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Termini e Condizioni di Vendita (Servizi)

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Natura del servizio

SensitivaCamilla.it offre servizi digitali personalizzati, consulenze spirituali/esoteriche e prestazioni su appuntamento.

Tutti i servizi sono:

  • Personalizzati
  • Non standardizzati
  • Erogati su prenotazione
  • Con blocco esclusivo di fascia oraria

Con l’acquisto il cliente richiede espressamente l’avvio dell’organizzazione del servizio.

2. Conferma d’acquisto e consenso espresso

Il pagamento effettuato tramite checkout costituisce:

  • Conferma della prenotazione
  • Accettazione integrale dei presenti Termini
  • Consenso espresso all’inizio immediato della prestazione
  • Rinuncia al diritto di recesso nei casi previsti dalla legge

Il cliente dichiara di aver compreso la natura personalizzata del servizio.

3. Politica di Rimborso – Clausola Vincolante

I servizi offerti sono personalizzati e prevedono riserva esclusiva di tempo.

Per tale motivo:

Non sono previsti rimborsi, totali o parziali, dopo la conferma del pagamento.

Il pagamento comporta:

  • blocco dell’orario
  • organizzazione della prestazione
  • eventuale attività preparatoria

L’impossibilità sopravvenuta del cliente non dà diritto a rimborso.

4. Spostamento appuntamento (una sola volta)

È consentito un solo spostamento gratuito se richiesto almeno 24 ore prima dell’orario concordato.

Ulteriori richieste potranno non essere accettate.

5. Mancata presentazione / Irreperibilità

In caso di:

  • mancata risposta
  • irreperibilità
  • ritardo superiore a 15 minuti
  • mancata partecipazione

Il servizio si considera regolarmente messo a disposizione del cliente.

Non è previsto rimborso.

6. Diritto di Recesso – Esclusione

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005:

Il diritto di recesso è escluso per:

  • servizi completamente eseguiti
  • servizi personalizzati
  • servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso del cliente

Con l’acquisto il cliente:

✔️ richiede l’esecuzione immediata
✔️ accetta la perdita del diritto di recesso

7. Contestazioni di pagamento

Eventuali contestazioni di pagamento (chargeback) saranno gestite fornendo al provider:

  • conferma ordine
  • accettazione termini
  • data e ora prenotazione
  • log di comunicazioni

L’utente accetta che l’avvio dell’organizzazione del servizio costituisce prova dell’esecuzione.

8. Natura non sanitaria e non legale

I servizi hanno finalità spirituale, personale e di intrattenimento.

Non costituiscono:

  • consulenza medica
  • psicologica
  • legale
  • finanziaria

Il cliente agisce sotto la propria responsabilità.

9. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni sicuri (es. Stripe).
I dati della carta non sono memorizzati dal sito.

10. Foro competente

Per ogni controversia si applica la legge italiana.